您當前所在的位置:首頁 > 政民互動 > 部門信箱
來信信息
信件編號: 386767
信件類型: 我要咨詢
來信標題: 公交卡能這樣辦理嗎
來信時間: 2019-10-18 11:42:31
來信內容:

市長您好: 國慶期間回鄉,辦理公交卡的經歷讓我覺得有必要向您反映一下。 1.老公交卡退卡在公交公司(長江中路),而辦理新卡在大礱坊,給市民帶來方便嗎; 2.辦理新卡時,告知收取15元卡費(不是押金、以后也不退費),但沒有任何票據,充值費有收銀條,想問:這15元進入辦事人員口袋,還是落入公交公司小金庫,還是...?

回復內容
答復情況:
答復單位:蕪湖市人民政府    答復時間:2019-10-21 14:43:32

答復意見:

市民:
  您好!您咨詢的關于公交卡能這樣辦理嗎問題,現答復如下:
  請抓緊調查辦理,于2019年10月16日前將本單位分管負責同志簽發的擬回復意見通過平臺反饋,回復意見中要有與留言人的溝通情況,同時附有經辦人的職務、姓名和聯系方式。聯系電話:5991410 接到交辦單后城市卡公司立即安排客服中心主任與用戶聯系,并向市民胡先生說明了相關情況:由于公交公司服務大廳場地實際情況受限(服務窗口較少、服務區域較?。?,辦卡和退卡人員擁堵,常出現排長龍現象,存在安全隱患,為了給群眾提供高效、優質、安全的服務環境,自2019年4月,一卡通服務統一轉移至一卡通服務中心。目前,全市共計31個網點可辦理一卡通業務,公交服務大廳周邊有3個網點,如有用戶辦理退卡業務,可就近選擇周邊網點。后期,城市卡公司將繼續協調一卡通服務銀行,新增服務網點,進一步拓展服務覆蓋面;關于胡先生對發票的疑問也和用戶介紹了一卡通服務中心辦卡和充值均提供發票,并設置了專門的窗口提供發票服務。 用戶對回電表示感謝,對回復的內容表示滿意。 聯系人:胡蕓 聯系電話:0553- 8313774(辦公電話) 
  感謝您對我市國資工作的支持。

用戶滿意度評價
滿意
猛烈撞击灌满白浊花液h完整版在线播放